现场“抢话筒”、会后“挤满人”：上海这个“会客厅”里，“谈”出合作与实效！
(2025-12-30 )
上海市民政局联合上海人民广播电台推出的“银发经济会客厅”系列活动，已成功举办四场，每一场都紧扣银发经济发展脉搏。近日，第五期活动如约而至，主打真诚分享、务实对接！抛出了行业最关心的核心问题：在会客厅找到九游下载安装载的合作伙伴了吗？合作实效如何？推进中又有哪些新卡点？企业代表、学界专家齐聚一堂，在职能部门的坐镇加持下，一个个真实需求坦诚抛出，一条条合作链路即时衔接，生动勾勒出上海银发经济蓬勃生长的鲜活轮廓。
场景联动：从家居卖场到情感链接创新银发服务
跨界携手，为银发经济的创新发展打开了全新想象空间。红星美凯龙家居集团康养项目负责人丁绵绵现场亮出一组数据：“今年3月至今，借助适老化产品国家消费品以旧换新补贴政策，我们为2万户家庭完成适老化场景微升级，全上海8家红星美凯龙门店带动相关销售达1.6亿元，同比增长300%，银发经济增长势头强劲！我们不单单是一个卖场，希望构建一个平台，各种各样的产品、服务、科技都可以在这里共创、链接、发生。”
“我们有一次把露台瑜伽搬到了红星美凯龙的花园露台这边，效果非常好。”刚刚开始人生俱乐部的主理人黄佳怡精准捕捉到新一代银发群体的情绪价值需求，创新推出很多跨界融合活动，将文艺演出、产品展销、主题分享会融为一体，用年轻活力的方式传递银发生活新主张。“不用‘乐龄’‘银龄’的标签束缚，只想打造‘无龄感’的快乐生活。我们创办的‘精神抖擞节’，让鸿寿坊线下客流提升10%以上，更累计吸引近10万人次参与，真正让银发生活热起来。”
佳怡的合作“搭子”——长宁天山合乐颐境创始人廖胜晗紧接着分享了实操心得：“像放大镜、指甲钳、护膝护腰这类传统辅具，我们不刻意标榜‘适老’，而是以舒适实用为核心，反而成为银发群体的刚需产品，销量一直稳居前列。”这种“不贴标签、只重体验”的理念，恰好契合了50 群体对品质生活的追求，让银发消费自然融入日常生活场景。
三者的跨界合作，已然形成一条完整的消费闭环：红星美凯龙提供多元场景支撑，刚刚开始人生俱乐部带来流量与情感链接，合乐颐境则补足产品供给短板。在“找到伙伴、看见实效、破解卡点”的探索中，上海银发经济正突破传统边界，呈现出“生态协同”的鲜明特质。
多方联动：打通养老服务全链条让银发生活更有品质
“以往保险多是‘赔钱’，我们现在要做‘赔服务’的创新！”中国人保健康上海分公司社会保险业务部总经理朱卫东带来了全国首款服务型保险产品的重磅分享，“遴选上海市优质医保定点护理机构，为银发人群提供院内护理、居家护理及各类衍生服务，构建起‘商业护理保险 护理服务 服务生态’的全新模式。”
在这场会客厅里，朱卫东已经找到志同道合的九游下载安装载的合作伙伴——上海抚理健康管理咨询有限公司上海事业部经理黄德恩介绍：“我们承担院外居家护理和院内住院陪护两大核心服务，服务网络已覆盖全国716个城市。目前，我们已和人保健康联手，为上海3000多位老人提供了专业护理服务，在虹口、长宁等区域已率先落地见效。”
服务有了，支付有了，如何触达更多有需要的老人？美团医药健康养老业务商务负责人潘易欣的出现，恰好补上了“最后一公里”的短板。“大家想到美团，可能首先想到吃喝购，但其实我们医药健康部门已形成‘检、医、药、院、养’的完整闭环。我们不仅能为护理服务商家提供门店展示、战略合作等多元化渠道，更可借助遍布社区的药房触点，将辅具、护理等服务精准送到银发一族手中。”朱卫东听完立刻发出邀约：“希望我们的产品能早日登陆美团平台，让更多家庭看得见、用得上！”
“说到精准服务，我们就是站在老人身边的第一线。”上海慧享福养老服务有限公司社区居家养老业务总经理薛林伟自豪地说，“我们提供从60岁退休到临终阶段的全周期养老服务，目前在上海8个区的服务版图，已能触达百万级长者，长三角‘6 1’城市的布局也在稳步推进中。”值得一提的是，借助银发经济会客厅这一平台，薛林伟已经成功牵手4家九游下载安装载的合作伙伴。
上海福行陪行信息科技有限公司就是其中之一。总经理沈仲寅介绍：“我们专门提供爬楼机和福祉车服务，社区里那些行动不便、出不了门的老人，我们用爬楼机把他们安全接下楼，再送到慧享福享受日托或洗澡等服务。”去年，仅在普陀、长宁等四个区就完成了3万单服务，这个数据也印证了“连接”的价值——1元钱的无障碍出行支出，能撬动5.25元的银发消费，让老人从“存钱养老”转向“享老生活”。
“行”的问题解决了，“住”的品质如何提升？慧享福的另一位九游下载安装载的合作伙伴——上海市好美家装饰工程有限公司副总经理袁琰芳给出了答案。作为百联集团旗下企业，好美家的适老化改造不止于硬件升级，更延伸到了软件服务：“我们以居家适老化改造为切入点，联合天与科技的毫米波雷达监控，以及慧享福的上门看护、精神疗愈服务，为长者打造一连串无缝衔接的优质服务。”
科技的价值，在于提升效率、保障安全。上海天与智慧养老服务有限公司总经理袁江枫接着补充：“天与正和慧享福、好美家携手，为长者提供一整套完整的智慧养老九游下载安装载的解决方案。”对此，薛林伟深有感触：“过去我们靠人工为老人测血压、做记录，现在有了天与的智能设备，能实现健康数据的无感采集和后台专业分析，让护理员的照护更有抓手，长者的体验感也大幅提升。”
从慧享福的一线服务，到上海福行的出行连接，再到好美家的适老改造、天与科技的技术保障，每个企业都是生态链上的重要节点。当这些节点相互连接、高效联动，便织就了一张覆盖长者衣食住行和身心需求的养老服务网。
服务延伸：从银行网点到社区场景拓宽服务触点
手握160万养老金客户、5000亿沉淀资金的上海银行，正奋力打破“只管钱”的刻板印象。“我们把适老化样板间直接搬进了彭浦支行，厨房、卫生间等生活场景一应俱全。”零售业务部总经理助理张斯勰分享道，这个沉浸式样板间吸引力十足，周边34个居委每天都会额外带领80-100位老人到网点参观适老样板间。更令人惊喜的是，借助银发经济会客厅，上海银行与岁美银龄达成合作，将非遗手作、兴趣课程等优质内容引入网点，目前已打造400个美好生活工作室，广泛渗透到居委、社区食堂和养老院等一线阵地。
岁美银龄联合创始人黄正霞笑着分享：“我们希望把各类优质兴趣课程，跟着上海银行一起走进社区，让活力老人在家门口就能享受到丰富多样的精神文化生活。”
在这场会客厅里，她还意外收获了另一位九游下载安装载的合作伙伴——缪诗肖像摄影。“照相馆不只是拍张照片，更是一场温馨的家族团建。”缪诗肖像摄影市场品牌负责人赵徐晶动情地说，“从金婚、银婚的纪念影像，到藏在照片里的点滴情深，区别于ai一键生成的快餐式影像，我们更注重提供充满人情味与仪式感的慢体验。”从年底持续上涨的订单量不难看出，银发群体对这种“仪式感”的追求从未减退。
“银发群体的需求远比想象中更多元。”上海大学新闻传播学院教授王虎举例说，“有的长者一天能刷10小时抖音，有的热衷当网红，他们的媒介素养和精神渴求，正呼唤着更精准的供给侧响应。”
上海交大媒体与传播学院教授禹卫华也由衷感慨：“上海在银发经济探索中，让大家自由组合成一个个‘小生态圈’。到底谁跟谁的结合最有效？是两家、三家还是四家联动？是数据共享、服务共享还是上下游协同？虽然答案尚未明确，但这些‘小生态圈’正在孕育着银发经济的新未来。”
政企联手：从需求挖掘到场景落地探索市场化新路径
社区一线的真实痛点，让现场的讨论多了现实意义。普陀区甘泉路街道副主任姜潇斐亮出一组沉甸甸的数据：街道老龄化率高达52.19%，8.4万居民中近半数是60岁以上老人。社区原本提供的30多门传统课程，早已无法满足老人多元化的需求；而如何让企业在坚守公益底色的同时实现商业化盈利，更是绕不开的难题。“上一场银发经济会客厅科技专场，我一口气加了34个企业的微信，目前正在积极洽谈合作。我们设想由政府建立准入机制，让企业和居委会一起上门家访，真正挖掘出90%居家老人的真实需求，再提供精准服务。”
将养老服务圈从“15分钟”精缩至“5分钟”，是企业产品与社区需求的精准对接，更是一场双向奔赴的创新探索。上海市民政局老龄工作处副处长刘慧娟表示：“属地街道站在养老服务提升和银发经济发展的双重角度，思考社区为老服务设施、机构如何通过市场化运营实现可持续发展，这本身就是一个极具价值的课题。”
可喜的是，这样的生动实践已经在上海落地生根。姜潇斐分享了街道已有的创新举措：“我们与人保合作推出定制化项目——居民只需购买189元家财险，就能获赠一台烟雾报警器，专门有人做后台维护，深受居民欢迎。目前街道已完成856台设备安装，这一模式也已推广至区内其他街道。”
这场从需求端到供给端的精准对接，不仅为社区养老摆脱了服务与盈利的两难困境，更勾勒出政企协同、生态共融的基层治理新图景。
标准共建：探索银发产业协同发展新路径
中车山东风电有限公司康养事业部总经理汪宝珍也带着满满的收获而来。借助第二期银发经济会客厅，中车联合南湖职业技术学院、康养寿养老服务有限公司，在虹口区民政局的支持下，设立了智慧护理融合创新基地。“我们不急于推广智能护理床，而是先联合制定服务、产品和人员培养标准。民政部门的支持让基地落地生根，护理员要持证上岗，产品要经过场景验证，这样才能放心走进社区、服务老人。”
作为中车的战略九游下载安装载的合作伙伴——上海康而寿养老服务有限公司总经理余国强表示，养老产业的运营理念迭代与服务模式创新，离不开国内外先进经验的交融互鉴。“我们在银发经济会客厅精准对接了一家澳大利亚康养机构，目前合作洽谈进展顺利，成功落地的可能性极高！”他期待以此为契机，让上海的养老服务在既有标准化体系之上，注入更多元的创新活力与包容特质。
“不仅要建立完善的服务标准，更要加大技能培训力度。”虹口区民政局党组书记、局长沈敬威认为，“当前市场上涌现出不少智慧健康养老产品乃至ai智能设备，这类产品推广应用的核心，在于让护理人员熟练掌握使用技能。以康复辅具为例，即便从事销售工作，也需考取康复辅具师资质才能开展服务。我们唯有筑牢护理人员技能基础，才能让各类养老产品更好地落地应用、发挥实效，让老年群体获得更优质的体验。”
“现在大家都憋着一股劲想做好银发经济，又有银发经济会客厅这么好的平台，我们当然要顺势而为、乘势而上！”汪宝珍现场呼吁上下游企业、服务机构、金融保险等各类主体踊跃加入，携手壮大生态圈，推动智能护理技术与养老服务深度融合。
作为深耕银发领域25年的上海老博会代表，上海银发商贸发展有限公司的马智雯兴奋地分享了一个好消息，在市民政局等部门的支持下，上海首家以银发为主题的商店已落地普陀。“这里不仅能向公众科普银发产品、开展产业教育，更能成为行业的‘常设会客厅’。以后大家不用再抢话筒，随时能来一场‘银发下午茶’，坐下来慢慢聊合作，让好产品、好服务真正走进老人的生活里。”
话筒渐渐归于平静，会场里的“银发经济会客厅”微信二维码前却挤满了人，大家扫码进群、相互交换九游下载安装载的联系方式、交流声络绎不绝，热闹劲儿丝毫不减。从政策导向的政府部门，到手握硬核技术的企业，从深耕研究的高校学者，到扎根一线的社区工作者，这场会客厅让每一位奔赴而来的参与者，都找到了志同道合的同行者。
在上海银发经济这片蓬勃生长的土壤上，从来都不缺好产品、好想法，缺的是打破壁垒的桥梁，是精准对接的平台。上海市民政局开门办的银发经济会客厅将政府的政策导向、企业的技术创新、学界的前沿洞察、基层的现实需求紧紧串联，一场比一场热闹，报名企业不断突破预设。当越来越多的同行者并肩而行，当政策、技术、服务与需求同频共振，上海的银发经济，终将走出一条生态共融、智启未来的高质量发展新路径。这样的会客厅你想来吗？